Rezervări:
Excursia nu va avea loc decât dacă este reunit un număr minim de14 pers (excursie cu mmicrobuzul) respectiv 40 pers (excursie cu autocarul). Ca urmare, rezervarea se va desfaşura în două etape:
Pre-înscrierea : din momentul afişării ofertei şi pâna la reunirea numărului de persoane sau la "data limită de înscriere" care este stabilită cu 1 saptamâna (excursie cu microbuzul) respectiv 1 luna (excursie cu autocarul) înainte de plecare.
Înscrierea (propriu - zisă) :
-dacă numărul minim de persoane a fost reunit, clienţii vor fi contactaţi şi pot începe demersurile de achitare a contravalorii excursiei;
-daca numărul minim de persoane nu a fost reunit, clienţii vor fi anunţaţi de anularea excursiei şi li se vor comunica datele de organizare a următoarelor excursii.
Pe perioada cuprinsă între momentul afişării ofertei şi data limită de înscriere, pentru o cât mai bună organizare a vacanţei, agenţia stă la dispoziţia clientului pentru a-i comunica în orice moment numărul celor deja înscrişi. O oferta corespunde cererii unui nucleu deja constituit. Momentul afisarii ofertei presupune existenta deja a unui grup de 8-9 persoane (pentru excursia cu microbuzul) sau 20-25 persoane pentru excursia cu autocarul)
Procedura de rezervare la distanţă este urmatoarea :
Pre-înscrierea se face prin e-mail sau telefon la adresele și numerele de telefon afișate pe ofertă:
contact Paris : 0033-663900012
contact Arad : 0723-719121,0722-654495
e-mail : [email protected], [email protected]
1,Confirmarea pre-înscrierii de către agenţie (dacă s-a facut prin e-mail)
Menţinerea la curent a clientului cu numărul de înscrişi pe durata cuprinsă între afişarea ofertei şi data limit de înscriere (prin e-mail)
2,După expirarea datei limite de înscriere, clientului i se confirmă plecarea şi i se trimite prin poştă un formular de contract parafat si semnat la locul rezervat agenţiei.
3,După citirea atentă a contractului (contractul conţine tot ceea ce este deja pe internet sau i s-a comunicat la telefon, dar acum este vorba de un document ce angajează responsabilitatea juridică a ambelor părţi), clientul semnează în locul care îi este rezervat.
Exemplarul originar al contractului ramâne la client. Fotocopia contractului + fotocopia chitanţei doveditoare a vărsării avansului în contul agenţiei INITIO Travel, vor fi trimise prin poştă.
4,Confirmarea primirii contractului semnat de ambele parţi şi a chitanţei
Pre-înscrierea : din momentul afişării ofertei şi pâna la reunirea numărului de persoane sau la "data limită de înscriere" care este stabilită cu 1 saptamâna (excursie cu microbuzul) respectiv 1 luna (excursie cu autocarul) înainte de plecare.
Înscrierea (propriu - zisă) :
-dacă numărul minim de persoane a fost reunit, clienţii vor fi contactaţi şi pot începe demersurile de achitare a contravalorii excursiei;
-daca numărul minim de persoane nu a fost reunit, clienţii vor fi anunţaţi de anularea excursiei şi li se vor comunica datele de organizare a următoarelor excursii.
Pe perioada cuprinsă între momentul afişării ofertei şi data limită de înscriere, pentru o cât mai bună organizare a vacanţei, agenţia stă la dispoziţia clientului pentru a-i comunica în orice moment numărul celor deja înscrişi. O oferta corespunde cererii unui nucleu deja constituit. Momentul afisarii ofertei presupune existenta deja a unui grup de 8-9 persoane (pentru excursia cu microbuzul) sau 20-25 persoane pentru excursia cu autocarul)
Procedura de rezervare la distanţă este urmatoarea :
Pre-înscrierea se face prin e-mail sau telefon la adresele și numerele de telefon afișate pe ofertă:
contact Paris : 0033-663900012
contact Arad : 0723-719121,0722-654495
e-mail : [email protected], [email protected]
1,Confirmarea pre-înscrierii de către agenţie (dacă s-a facut prin e-mail)
Menţinerea la curent a clientului cu numărul de înscrişi pe durata cuprinsă între afişarea ofertei şi data limit de înscriere (prin e-mail)
2,După expirarea datei limite de înscriere, clientului i se confirmă plecarea şi i se trimite prin poştă un formular de contract parafat si semnat la locul rezervat agenţiei.
3,După citirea atentă a contractului (contractul conţine tot ceea ce este deja pe internet sau i s-a comunicat la telefon, dar acum este vorba de un document ce angajează responsabilitatea juridică a ambelor părţi), clientul semnează în locul care îi este rezervat.
Exemplarul originar al contractului ramâne la client. Fotocopia contractului + fotocopia chitanţei doveditoare a vărsării avansului în contul agenţiei INITIO Travel, vor fi trimise prin poştă.
4,Confirmarea primirii contractului semnat de ambele parţi şi a chitanţei
Modalități de plată:
Există 2 modalități de plată:
a) dacă aţi rezervat excursia într-o agenţie de turism colaboratoare: plata se face întegral şi în euro, în momentul semnării contractului
b) dacă aţi rezervat la distanţă (prin e-mail sau telefon): se plăteşte un avans în momentul înscrierii, restul sumei urmând să fie plătită până la cel mult 7 zile înainte de data plecării.
a) dacă aţi rezervat excursia într-o agenţie de turism colaboratoare: plata se face întegral şi în euro, în momentul semnării contractului
b) dacă aţi rezervat la distanţă (prin e-mail sau telefon): se plăteşte un avans în momentul înscrierii, restul sumei urmând să fie plătită până la cel mult 7 zile înainte de data plecării.